Az ügyfélszolgálat helye a pénztár székhelye:

1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26., III. emelet

Az Erste Önkéntes Nyugdíjpénztár postacíme:

1385 Budapest Pf.: 846.

Módosított nyitvatartási napok és idők:

December 13. (szombat): személyes ügyfélszolgálat zárva tart, a telefonos ügyfélszolgálat 12 óráig érhető el
December 23. (kedd): a személyes és a telefonos ügyfélszolgálat is 12 óráig érhető el
December 24. (szerda): pihenőnap - a személyes és telefonos ügyfélszolgálat is zárva tart
December 25. (csütörtök): munkaszüneti nap- a személyes és telefonos ügyfélszolgálat is zárva tart
December 26. (péntek): munkaszüneti nap- a személyes és telefonos ügyfélszolgálat is zárva tart
December 31. (szerda): a személyes és a telefonos ügyfélszolgálat is 12 óráig érhető el

Azokon a napokon, amikor az ügyfélszolgálati idő rövidebb, akkor a kifizetési kérelmek leadása és egyéb olyan ügyintézés, amihez nem szükséges az ügyfélszolgálat közreműködése az Erste Bank fiókjaiban intézhető. Vegye figyelembe, hogy az Erste Bank munkatársai nem tudnak felvilágosítást adni a pénztártagságára, egyenlegére vonatkozóan, ezekről az információkról, kérjük tájékozódjon a Pénztár munkatársaitól  ügyfélszolgálati időben.

Január 1. (csütörtök): munkaszüneti nap- a személyes és telefonos ügyfélszolgálat is zárva tart
Január 2. (péntek): pihenőnap - a személyes és telefonos ügyfélszolgálat is zárva tart
Január 10.(szombat): személyes ügyfélszolgálat zárva tart, a telefonos ügyfélszolgálat 12 óráig érhető el

A személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:

---

A telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:

Az ügyfélszolgálat telefonszáma:

+36-1-411-3200

Fax:

+36-1-411-2140

Az ügyfélszolgálat e-mail címe:

office@erstenyp.hu

Egyéb adatok:

Adószám: 18075285-1-41

A pénztár számlaszáma: 11670009-03955300-70000008